180 konwersji w cztery miesiące - Google Ads dla branży usługowej

Nowe konto to zawsze zakład o to, co zadziała. Zamiast obstawiać jeden format, puściliśmy dwa równolegle i pozwoliliśmy liczbom rozstrzygnąć.

1. Start w połowie kwietnia 2026
   Konto ruszyło od razu z dwiema kampaniami: klasyczną kampanią w wyszukiwarce, która odpowiada na konkretne wpisane zapytanie, i lokalną kampanią automatyczną Performance Max, która dokłada zasięg w całym ekosystemie Google. Jeden budżet, dwa zupełnie różne sposoby docierania do klienta.
2. Grupy reklam rozbite po rodzaju zapytania
   Kampania w wyszukiwarce od pierwszego dnia była podzielona na osobne grupy reklam dla różnych sposobów, w jakie ludzie szukają tej usługi. Reklama odpowiada dokładnie na to, co ktoś wpisał, i stąd CTR w granicach 12-13% - co ósma osoba, która widzi reklamę, w nią klika.
3. Licytacja ustawiona na konwersje, nie na kliknięcia
   Obie kampanie licytują w modelu nastawionym na konwersje. Google nie ma kupować najtańszego ruchu, tylko szukać osób, które kończą wizytę telefonem albo formularzem. Ten model działa jednak wyłącznie wtedy, gdy dostaje dane - dlatego równolegle szły prace opisane w drugim module.
4. Czerwiec: druga kampania na drugą usługę
   Po pierwszym miesiącu danych rozbiliśmy wyszukiwarkę na osobne kampanie dla dwóch głównych usług, żeby każda miała własny budżet i własne teksty. Nowa kampania weszła od razu z najwyższym CTR w koncie - 13,6% i w cztery miesiące dowiozła 42 konwersje.
5. Rozstrzygnięcie testu: wyszukiwarka
   Po pięciu miesiącach obraz był jednoznaczny. Kampania automatyczna zebrała 942 tys. wyświetleń i 44 konwersje po 64,45 zł. Kampanie tekstowe zebrały 9,5 tys. wyświetleń, czyli jeden procent tego zasięgu, i 136 konwersji po 46,09 zł. Trzy czwarte wyników z jednego procenta zasięgu.
6. Wrzesień: cały budżet do wyszukiwarki
   Kampanię automatyczną wstrzymaliśmy, a jej budżet przeszedł do kampanii tekstowych. To nie jest wyrok na format - to decyzja policzona na danych tego konta, przy tej wartości zlecenia i tym rynku.

Przy kilkunastu telefonach miesięcznie algorytm nie ma się czego uczyć. Trzeba pokazać mu także kroki, które do telefonu prowadzą.

1. Pełny pomiar od 12 maja
   Pierwsze tygodnie kampanii chodziły jeszcze bez kompletu zdarzeń. Widać to w zestawieniu: maj to najdroższy miesiąc całego okresu, 57,96 zł za konwersję, bo przez pierwszą część miesiąca licznik po prostu nie zbierał. Już w czerwcu, pierwszym pełnym miesiącu pomiaru, koszt konwersji spadł do 40,99 zł.
2. Co konto liczy dzisiaj
   Każdy sposób, w jaki klient indywidualny daje znać, że jest zainteresowany:
   • kliknięcie w numer telefonu na stronie
   • połączenie wykonane prosto z reklamy w wynikach wyszukiwania
   • przesłanie formularza kontaktowego
   • kliknięcie w adres e-mail
   • wejście w cennik
   • wejście w zakładkę kontakt
3. Sygnały wcześniejsze jako paliwo dla algorytmu
   Podział 180 konwersji wygląda tak: 130 to wejścia w cennik i w kontakt, a 50 to twarde kontakty - telefon, połączenie z reklamy, formularz i mail. Gdyby liczyć wyłącznie te twarde, Google dostawałby kilkanaście sygnałów miesięcznie, czyli za mało, żeby cokolwiek zoptymalizować. Wcześniejsze kroki dokładają danych i nie zmieniają tego, co naprawdę jest zapytaniem - raportujemy jedno i drugie osobno.
4. Telefon w ręce, nie laptop na biurku
   72% konwersji przychodzi z telefonu komórkowego. To przesądza o priorytetach po stronie serwisu: numer widoczny od razu, cennik w zasięgu jednego kliknięcia, krótki formularz.
5. Rozmowa co miesiąc o trzech liczbach
   Ile było konwersji, ile kosztowała jedna i która kampania je przyniosła. Te trzy liczby decydują o podziale budżetu na kolejny miesiąc - i to one, a nie wrażenie z ostatniego tygodnia.