Bezpłatna konsultacja↘Diagnoza dla firm, które mają już ruch z SEO i kampanii, a mało zapytań. Pokazuje, gdzie strona gubi klientów, i kończy się listą poprawek z wyceną.
Audyt prowadzi właściciel odpowiedzialny za ten obszar, a poprawki wdraża nasz zespół, więc rekomendacje są od razu policzone i wykonalne. Nie oceniamy Twojej pracy, tylko stan strony - rekomendacje poznajesz jako pierwszy.
Najczęściej dzwoni się do nas w jednej z sześciu sytuacji. Wszystkie mają wspólny mianownik: coś się dzieje na stronie, ale nikt nie wie, w którym miejscu i dlaczego klient odpada.
Zły moment to przebudowa bez diagnozy. Nowa strona bez wiedzy, co psuło starą, powtarza te same błędy w nowej szacie - tylko drożej.
SEO i kampanie działają, liczba wejść rośnie, a liczba kontaktów się nie rusza.
Zanim wydasz budżet na nową stronę, warto wiedzieć, co dokładnie psuło poprzednią.
Ruch płatny na stronę, która nie domyka kontaktu, to najdroższy sposób sprawdzenia tego w praktyce.
Ludzie wchodzą na kontakt, zaczynają wypełniać i porzucają w połowie.
Większość ruchu z telefonów, a konwersja mobilna wielokrotnie niższa niż na komputerze.
Twoja firma podlega wymogom dostępności cyfrowej i chcesz wiedzieć, gdzie strona ich nie spełnia.
Audyt UX (audyt użyteczności) to systematyczna ocena strony: nawigacji, formularzy, wersji mobilnej i szybkości ładowania, zakończona listą rekomendacji z priorytetami. Sprawdza ścieżkę użytkownika od pierwszego wejścia po konwersję i wskazuje miejsca, w których użytkownik zatrzymuje się albo rezygnuje.
Najczęstszy błąd przy zamawianiu audytu użyteczności to zawężenie go do estetyki. W audytach, które prowadziliśmy, przyczyną spadku zapytań rzadko był design. Częściej zbyt długi formularz, niejasny komunikat na przycisku albo element, który na telefonie ląduje poza zasięgiem kciuka.
U nas audyt obejmuje sześć obszarów, od nawigacji po dostępność zgodną z WCAG 2.2. Korzyść jest prosta: wiesz, co poprawić najpierw i dlaczego.
Od czerwca 2025 roku część firm - m.in. banki, przewoźników i podmioty świadczące usługi cyfrowe - obejmuje ustawowy obowiązek dostępności cyfrowej na poziomie WCAG 2.1 AA. Audytujemy według nowszego WCAG 2.2, żeby strona spełniała wymóg z zapasem.
Obowiązek wynika z ustawy z 26 kwietnia 2024 r. o zapewnianiu spełniania wymagań dostępności niektórych produktów i usług przez podmioty gospodarcze (Dz.U. 2024 poz. 731), która weszła w życie 28 czerwca 2025 roku.
Sprawdzamy, czy użytkownik szybko trafia do usługi, której szuka, i nie krąży między podstronami.
Liczymy pola i szukamy momentu porzucenia, żeby wiedzieć, na którym pytaniu użytkownik odpada.
Przechodzimy stronę na telefonie: zasięg kciuka, wielkość przycisków i czytelność treści.
Mierzymy LCP, CLS i INP - czas ładowania, stabilność układu i reakcję strony na kliknięcie.
Czytamy nagłówki i przyciski pod kątem tego, czy mówią językiem klienta, a nie językiem branży.
Sprawdzamy kontrasty, opisy alternatywne i obsługę klawiaturą - poszerza grupę odbiorców i porządkuje kod.
Badanie łączy dwie warstwy. Pierwsza to analiza heurystyczna: ocena strony według uznanych zasad użyteczności. Druga to dane liczbowe z GA4, map cieplnych i nagrań sesji - narzędzia (Microsoft Clarity lub Hotjar) wpinamy zgodnie z RODO, z klauzulą informacyjną i obsługą zgód.
Każda warstwa odpowiada na inne pytanie. Dane pokazują, gdzie użytkownicy odpadają, heurystyki tłumaczą dlaczego. Po Twojej stronie zostaje tylko udostępnienie dostępów do analityki, więc badanie nie dokłada Ci kolejnego procesu do pilnowania.
Jeśli na stronie nie masz jeszcze map cieplnych, wpinamy bezpłatny Microsoft Clarity i czekamy kilka tygodni, aż uzbiera się materiał, z którego da się wyciągnąć wnioski.
Rozmawiasz z właścicielem, który prowadzi ten projekt, ogląda Twoje nagrania sesji i pisze rekomendacje - bez opiekuna konta przekazującego sprawę następnej osobie.
+48 571 086 555
Ustalamy, co strona ma realnie robić: zapytania, sprzedaż, rejestracje. Zbieramy dostępy do GA4 i Search Console.
Przechodzimy stronę ścieżka po ścieżce, tak jak robi to użytkownik, i notujemy każdy punkt tarcia.
Sprawdzamy GA4, mapy cieplne i nagrania sesji, żeby potwierdzić liczbami to, co pokazała analiza heurystyczna.
Siadamy do wniosków razem, zanim cokolwiek trafi dalej w Twojej organizacji.
Pięć rekomendacji, które w naszych audytach powtarzają się najczęściej. Żadna z nich nie jest przebudową strony - to zmiany, które w większości przypadków da się wdrożyć w kilka godzin.
Dziewięć pól, w tym NIP i „skąd o nas wiesz” - połowa osób porzuca formularz na czwartym polu.
Trzy pola: e-mail, telefon i krótko temat rozmowy. Resztę ustalamy w rozmowie.
Szary przycisk z napisem „Wyślij” - nie mówi, co się stanie po kliknięciu.
Wyraźny przycisk „Wyślij zapytanie” plus zdanie o czasie odpowiedzi pod nim.
Nagłówek opisuje firmę i technologię, którą stosujecie, a nie problem klienta.
Nagłówek nazywa problem klienta i efekt, który dostaje. Technologia schodzi niżej.
Numer telefonu jako zwykły tekst w stopce - na telefonie nie da się w niego kliknąć.
Klikalny numer w widocznym miejscu każdej podstrony, osobno mierzony w GA4.
Do cennika prowadzą trzy różne linki, każdy z inną nazwą - użytkownik krąży między podstronami.
Jedna ścieżka do oferty i jedno wezwanie, powtórzone konsekwentnie w całym serwisie.
Przykłady złożone z rekomendacji, które w naszej pracy powtarzają się najczęściej. Co dokładnie wychodzi na Twojej stronie, wiadomo po audycie - razem z wyceną każdej poprawki.
Efektem jest opracowanie, w którym rekomendacje są ułożone według wpływu na liczbę zapytań ofertowych. Najpierw to, co zarobi najszybciej. Przy każdej poprawce dostajesz wycenę wdrożenia, więc dokładnie wiesz, ile co kosztuje i od czego zacząć.
Za każdą rekomendacją stoją konkretne dane: ilu użytkowników odpada w tym miejscu i ile to jest zapytań w miesiącu. Masz komplet danych na rozmowę o budżecie, zanim ktokolwiek zapyta Cię o uzasadnienie.
Część poprawek Twój zespół wdroży sam w godzinę i właśnie tak opisujemy je w raporcie. Jeśli zdecydujesz się na wdrożenie z nami, prowadzi je ten sam zespół, który robił audyt. Szerszy zakres prac opisujemy przy usłudze optymalizacja konwersji. Poprawki liczą się przy tym inaczej niż kampania: podniesiona konwersja pracuje na tym samym budżecie reklamowym, co miesiąc, bez dodatkowych kosztów mediowych.
Każda poprawka z oceną wpływu na konwersję i szacunkiem pracochłonności.
Przy rekomendacjach zrzuty z map cieplnych, nagrań sesji i GA4, żeby każdy wniosek dało się sprawdzić.
Kwota przy każdej poprawce, osobno i w sumie, netto.
Co robimy w pierwszej kolejności, a co spokojnie poczeka do kolejnego kwartału.
Jedna strona z wnioskami i kwotami, gotowa do wklejenia w Twoją prezentację.
Rekomendacje trafiają najpierw do Ciebie, nie do Twojego przełożonego. Masz czas przeczytać je, zadać pytania i zdecydować, co i w jakiej kolejności pokazujesz dalej. Efekty wdrożenia komunikujemy jako wspólne, bo tak wyglądała praca.
Działamy jak przedłużenie Twojego zespołu. Jeśli audyt pokaże, że problemem nie jest strona, tylko dobór ruchu albo oferta, powiemy to wprost i odradzimy wydawanie budżetu na poprawki, które niczego nie zmienią.
Poniżej projekt, w którym audyt pokazał rzecz najczęstszą ze wszystkich: strona opowiadała o produkcie, ale nie prowadziła klienta do żadnej decyzji. Przebudowaliśmy ją według zasad UX - od struktury oferty i kolejności treści po miejsca, w których klient wie, co zrobić dalej.
Konfigurator wyceny jest w tym projekcie dodatkiem. Pomaga domknąć ścieżkę, bo klient sprawdza cenę sam i przy okazji zostawia kontakt, ale robotę odwaliła przede wszystkim sama przebudowa strony.
Nowa struktura oferty, kolejność treści i jasne punkty decyzji na każdej podstronie. Konfigurator wyceny domyka ścieżkę.
Audyt UX kosztuje od 300 zł netto za podstawowy przegląd do 6 000 zł netto za audyt połączony z naprawą błędów.
Przy stronie bez żadnych danych o użytkownikach taniej wychodzi wpiąć bezpłatny Microsoft Clarity, odczekać kilka tygodni i dopiero wtedy zamawiać pełny audyt. Zdarza się też, że suma wycen poprawek zbliża się do kosztu nowej strony - wtedy mówimy to wprost i rozmawiamy o przebudowie strony, zamiast łatać coś, co i tak trzeba będzie wymienić.
Kwota zależy od liczby unikalnych szablonów podstron i ścieżek konwersji do zbadania oraz tego, czy masz już wpięte GA4 i mapy cieplne. Konkretną kwotę podajemy po bezpłatnej konsultacji, a wstępną ofertę dostajesz w 1-3 dni robocze. Jeśli Twoja strona mieści się poniżej dolnej granicy, powiemy to wprost.
Szybka diagnoza najbardziej oczywistych zatorów, bez pełnego raportu.
Analiza heurystyczna i dane, opracowanie z priorytetami oraz wycena poprawek.
Pełny audyt i wdrożenie rekomendacji przez ten sam zespół.
Kwoty netto. Nie wiesz, który poziom wystarczy? Powiemy na konsultacji.
Zapytaj o wycenę↘Nie ma tu pytania, które Cię nurtuje? Zadaj je Grzegorzowi na konsultacji.
Podstawowy audyt zrobisz samodzielnie: wepnij bezpłatny Microsoft Clarity, obejrzyj kilkanaście nagrań sesji i przejdź własną ścieżkę zakupową na telefonie. Taki przegląd wyłapie najbardziej oczywiste zatory. Samodzielna analiza kończy się tam, gdzie trzeba ocenić Core Web Vitals, porównać warianty i rozstrzygnąć, która poprawka najszybciej się zwróci.
Audyt SEO odpowiada za to, żeby użytkownicy w ogóle trafili na Twoją stronę z wyszukiwarki. Audyt UX odpowiada za to, żeby ci użytkownicy zamienili się w zapytania i sprzedaż. Oba badania mają sens razem: ruch bez konwersji kosztuje, a najlepiej działająca strona bez ruchu nie ma na czym pracować.
Podstawowy przegląd użyteczności robimy nawet w jeden dzień roboczy. Pełny audyt z raportem trwa od 2 do 5 dni roboczych, licząc od przekazania dostępów do analityki. Termin wdrożenia poprawek ustalamy osobno, w zależności od zakresu prac. Konkretną datę podajemy w ofercie wstępnej, którą dostajesz po bezpłatnej konsultacji.
Ma sens, tylko z innym rozłożeniem ciężaru. Przy kilkuset wizytach miesięcznie dane z GA4 są zbyt słabe statystycznie, żeby na nich opierać decyzje, więc więcej wnoszą heurystyki i nagrania sesji. Przy naprawdę znikomym ruchu odradzamy audyt i proponujemy najpierw zająć się źródłem wizyt.
Producent aluminiowych zadaszeń tarasowych, u którego jedyną drogą do ceny był telefon. Dziś klient wycenia zadaszenie sam w 3 minuty, a właściciel dostaje gotową konfigurację na…
Zobacz, jak to zrobiliśmy
Pierwsza firma zarządzająca najmem w Olsztynie: 150 mieszkań i aplikacja, która automatyzuje 96% obowiązków. Strona pokazuje tę technologię i prowadzi niezdecydowanych właścicieli w lejku.
Zobacz, jak to zrobiliśmy
Doradca kredytowy z ponad 580 wypłaconymi kredytami istniał w sieci tylko jako wizytówka Google. Dostał stronę z siedmioma usługami, procesem współpracy i kalkulatorem zdolności kredytowej.
Zobacz, jak to zrobiliśmy
Super jakość. Polecam usługi marketingowe, które oferuje Grzegorz i Damian. Kompleksowość i konkretność to podstawowa przewaga ich oferty.
Rekomenduję współpracę z firmą Digitaltop, z którą mam przyjemność współpracować w zakresie budowy nowej strony internetowej naszej restauracji, oraz pozycjonowania strony naszego hotelu. Duża wiedza i zaangażowanie w realizowany projekt to cechy, które charakteryzują w/w firmę.
Zdecydowanie polecam współpracę z Digitaltop, pełen profesjonalizm i zaangażowanie, nowoczesne podejście, duża innowacyjność i skuteczne rozwiązania. Chłopaki znają się na tym co robią, polecam każdemu kto szuka solidnej firmy do obecności online!
Zbieramy opinie po każdym zakończonym projekcie. Jeśli chcesz porozmawiać z naszym obecnym klientem z Twojej branży - powiedz, umówimy rozmowę referencyjną.
Umów bezpłatną konsultację, a ustalimy, czy Twoja strona potrzebuje audytu UX, czy wystarczą dwie poprawki, które zrobisz sam.
Napisz krótko, czego potrzebujesz. Odezwiemy się z konkretem - bez wysyłania oferty w ciemno.