Bezpłatna konsultacja↘Wdrażamy i prowadzimy e-mail marketing dla firm usługowych i B2B: budujemy bazę, ustawiamy sekwencje, piszemy i wysyłamy maile, a co miesiąc dostajesz raport. Patrzymy w nim na liczbę zapytań ofertowych i sprzedaż z bazy, nie na same otwarcia.
Zanim wyjdzie pierwszy mail, dostajesz dokument strategiczny: do kogo piszemy, po co i z czego nas rozliczysz.
Pięć rzeczy, które warto sprawdzić w instalacji, zanim ruszy sezon. Terminy na marzec zapełniają się jako pierwsze.
Umów przegląd↘Pięć rzeczy, które warto sprawdzić w instalacji, zanim ruszy sezon.
Umów przegląd↘Od nich zależy, czy mail w ogóle zostanie otwarty. Piszemy je pod Twoją bazę i testujemy warianty tematu oraz godziny wysyłki, zamiast wysyłać jedną wersję w ciemno.
Jeden mail to jedna sprawa i jeden przycisk. Treść, grafikę i stronę, na którą prowadzi przycisk, przygotowujemy u siebie - Ty zatwierdzasz gotowe.
Nadawca, adres firmy i działający link do wypisu. To wymóg prawa i jeden z warunków tego, żeby wiadomości nie lądowały w spamie.
Newsletter, kampania mailingowa i lead nurturing różnią się celem i miernikiem, nie sposobem pisania. Newsletter podtrzymuje kontakt z bazą, mailing sprzedaje tu i teraz, lead nurturing prowadzi zapisaną osobę do rozmowy handlowej.
Mylenie zaczyna się na etapie oceny: wysyłasz newsletter, a rozliczasz go z tego, ile sprzedał w tygodniu wysyłki.
Cykliczna wiadomość do własnej bazy adresowej, która ma utrzymać kontakt między jednym a drugim zamówieniem.
Pojedyncza wysyłka przygotowana pod konkretny powód: ofertę, premierę usługi albo zapisy na wydarzenie.
Seria maili prowadząca zapisany kontakt od pobrania materiału do rozmowy handlowej, bez ręcznego wysyłania.
Różnicę najkrócej widać po rytmie: newsletter to stały puls, mailing to jeden mocny punkt, lead nurturing to kaskada uruchamiana zapisem.
E-mail marketing zwraca się tam, gdzie decyzja zakupowa trwa tygodnie albo klient wraca po kolejną usługę. Nie decyduje branża, tylko sytuacja, w jakiej jest Twoja firma. Nie ma progu wielkości bazy - bazę budujemy też od zera.
Od pierwszego kontaktu do podpisu mija u Ciebie kilka tygodni, a w tym czasie klient nie ma powodu wracać na stronę.
Ten sam klient zamawia u Ciebie kilka razy w roku, więc tańsze jest przypomnienie się bazie niż kupowanie kolejnej reklamy.
Zapis na materiał poprzedza zakup, a między jednym a drugim naborem musisz utrzymać zainteresowanie.
Jedno zapytanie ofertowe jest warte tyle, że opłaca się pracować nad kontaktem przez kilka tygodni.
Ludzie wchodzą na stronę, czytają i wychodzą bez śladu, bo nie ma formularza zapisu ani powodu, żeby go wypełnić.
Masz adresy zebrane przy zakupach lub zapisach, do których od miesięcy nikt nie napisał ani jednej wiadomości.
Jest jedna sytuacja, w której mówimy „jeszcze nie”: strona nie ma ruchu i nie masz nic, co ktoś chciałby pobrać w zamian za adres. Wtedy najpierw ruch i taki materiał, a newsletter dopiero potem. Inaczej przez pierwsze miesiące płacisz za wysyłanie maili do kilkunastu adresów.
Kampanię mailingową oceniamy po tym, ile zapytań ofertowych i sprzedaży wyszło z bazy. Otwarcia i kliknięcia zostają miernikiem pomocniczym: mówią, czy temat wiadomości zadziałał, ale nie mówią, czy ktoś odezwał się do Twojego handlowca. Raport pokazuje jedno i drugie, z tym że decyzje o kolejnym miesiącu podejmujemy na podstawie zapytań.
Rozliczanie z zapytań ma praktyczny skutek. Jeśli po trzech wysyłkach widzimy dobre otwarcia i zero zapytań, nie poprawiamy tematu maila, tylko ofertę w środku i miejsce, do którego mail prowadzi.
Nie podajemy z góry, o ile wzrosną Twoje otwarcia ani ile zapytań przyniesie pierwszy miesiąc. Wynik zależy od wielkości i stanu bazy, oferty w mailu i tego, jak długo trwa u Ciebie decyzja zakupowa - te same działania dają różne liczby w różnych firmach.
Zamiast obietnicy dostajesz mierniki. W dokumencie strategicznym zapisujemy, co liczymy i od jakiego punktu startujemy, a po pierwszym pełnym miesiącu widzisz w raporcie realny wynik na swojej bazie.
Właśnie budujemy newsletter dla MANEZ - zarządzanie nieruchomościami. Case study z konkretnymi liczbami opublikujemy, gdy wdrożenie zamknie pierwszy pełny miesiąc wysyłek.
Raport ma cztery pozycje i mieści się na jednej stronie: ile osób weszło z maila na stronę, ile z tego było zapytań, jaka jest ich wartość i co zmieniamy w kolejnym miesiącu. Bez wykresów, które trzeba tłumaczyć.
Wartość zapytań liczymy na podstawie średniej wartości zlecenia, którą podajesz nam na starcie. Jeśli chcesz, żeby liczby pochodziły wprost z Twojego CRM-u, czyli systemu, w którym handlowcy prowadzą kontakty, integrację wyceniamy osobno.
Wdrożenie prowadzi od diagnozy bazy i celów do pierwszej sekwencji, która wychodzi automatycznie, bez udziału Twojego zespołu. Kolejność działań jest stała. Nie ustawiamy szablonu, zanim wiemy, do kogo i po co piszesz. Każda współpraca zaczyna się od dokumentu strategicznego z diagnozą, planem i miernikami na piśmie.
Po naszej stronie: teksty maili, grafika, konfiguracja narzędzia i domeny, harmonogram i wysyłki.
Po Twojej: wiedza o produkcie, dostęp do konta i akceptacja treści przed wysyłką. Nie musisz mieć w firmie osoby od mailingu.
Sprawdzamy, ile masz adresów, skąd pochodzą i co ma się wydarzyć po wysyłce. Efektem jest dokument strategiczny z miernikami.
Zakładamy konto w wybranym narzędziu i ustawiamy uwierzytelnienie domeny, żeby maile trafiały do skrzynki odbiorczej.
Projektujemy szablon w Twojej identyfikacji i wpinamy formularz zapisu w stronę.
Piszemy pierwsze maile do nowych zapisów i ustalamy plan wysyłek na kolejne tygodnie.
Po pierwszym pełnym miesiącu dostajesz raport i listę zmian na kolejny.
Bazę adresową buduje się z własnego ruchu na stronie, nie z zakupu adresów. Potrzebujesz trzech rzeczy: materiału, który ktoś chce pobrać, formularza zapisu w widocznym miejscu i sekwencji powitalnej, która rusza zaraz po zapisie. Z niej wychodzi pierwsze zapytanie.
Materiałem do pobrania bywa lista kontrolna, kalkulator, fragment szkolenia albo odpowiedź na pytanie, które klienci zadają Ci co tydzień. Nie kupujemy baz adresowych i nie prowadzimy zimnych wysyłek. Adres ma pochodzić od osoby, która sama się zapisała.
Sekwencja automatyczna to seria maili uruchamiana zachowaniem odbiorcy, nie ręczną wysyłką. Po wdrożeniu mail wychodzi bez udziału Twojego zespołu. Poniżej cztery, które ustawiamy najczęściej - z lewej to, co uruchamia sekwencję, z prawej kolejne wiadomości.
Odstępy na diagramach są przykładowe - dobieramy je do Twojego cyklu sprzedaży. Rozbudowane scenariusze i spinanie systemów między sobą to osobna usługa.
Miesięczne prowadzenie zdejmuje z Twojego zespołu niemal całą pracę operacyjną wokół newslettera, od planu wysyłek po raport. Po Twojej stronie zostaje akceptacja treści przed wysyłką. Kreacje powstają wewnątrz agencji, więc nie czekasz na podwykonawcę, a poprawki zgłaszasz bezpośrednio osobie, która projektuje mail.
Newsletter spinamy ze stroną i formularzami zapisu. Nie podłączamy go natomiast do CRM-u, czyli systemu, w którym handlowcy prowadzą kontakty - jeśli tego potrzebujesz, wyceniamy taką integrację osobno.
Z czterech etapów miesiąca po Twojej stronie zostaje jedna rzecz: akceptacja maila przed wysyłką. Reszta dzieje się u nas.
Harmonogram i tematy - plan wysyłek na miesiąc z tematami dopasowanymi do sezonu i oferty.
Treści maili - teksty pisane przez nas, z jedną rzeczą do wykorzystania w każdym mailu.
Grafika i szablon - kreacje w Twojej identyfikacji, przygotowane wewnątrz agencji.
Wysyłki i testy - wysyłka w ustalonym terminie, testy tematów i godzin na Twojej bazie.
Dostarczalność i baza - pilnowanie konfiguracji domeny, czyszczenie martwych adresów, obsługa wypisów.
Raport miesięczny - wejścia z maila, zapytania, wartość, zmiany na kolejny miesiąc.
Na start najczęściej proponujemy MailerLite albo GetResponse - są proste w obsłudze, mają polską obsługę i wystarczają na newsletter oraz pierwsze sekwencje. Jeśli Twój proces wymaga czegoś większego, powiemy to po diagnozie bazy.
Nie jesteśmy związani z żadnym producentem i nie dostajemy prowizji za polecenie. Jeśli tańsze narzędzie wystarczy, mówimy to wprost.
Ile masz adresów dziś i ile realnie dojdzie w najbliższym roku - od tego zależy próg cenowy abonamentu.
Strona, formularze zapisu, kalendarz spotkań. Im mniej ręcznego przepisywania danych, tym lepiej.
Opłata za narzędzie rośnie z wielkością bazy, więc dobieramy próg, który nie zaskoczy Cię po pół roku.
Konto zakładasz Ty i Ty płacisz abonament bezpośrednio dostawcy narzędzia - konfigurację robimy my. Dzięki temu narzędzie i baza zostają Twoje, także po zakończeniu współpracy.
Bez poprawnej konfiguracji domeny mail trafia do spamu i cała reszta pracy przepada. To pierwsza rzecz, którą sprawdzamy przed pierwszą wysyłką.
Konfiguracja tych wpisów i rozgrzewanie nowej domeny wysyłkowej, czyli stopniowe zwiększanie liczby wiadomości przez pierwsze tygodnie, są po naszej stronie. Reputacja domeny buduje się miesiącami, a traci jedną wysyłką do kupionej bazy. Dlatego takich wysyłek nie robimy.
Ceny e-mail marketingu zaczynają się od 1 500 zł netto. Tyle kosztuje wdrożenie jednorazowo i tyle wynosi minimalna stawka za miesięczne prowadzenie. Do tego dochodzi abonament za narzędzie, który płacisz bezpośrednio dostawcy. Opłata jest stała i ustalamy ją z Tobą przed startem, więc rachunek nie zależy od tego, ile maili wyszło w danym miesiącu ani jakie były wyniki.
Na wysokość stawki wpływa pięć rzeczy: wielkość bazy, liczba wysyłek w miesiącu, liczba sekwencji automatycznych, to, czy bazę budujemy od zera, i ilość treści do przygotowania. Wstępną ofertę dostajesz w 1-3 dni robocze od bezpłatnej konsultacji.
Nie ma tu pytania, które Cię nurtuje? Zadaj je na bezpłatnej konsultacji.
Dla większości firm B2B dobrym rytmem jest jeden newsletter co dwa tygodnie. Rzadziej niż raz w miesiącu i odbiorca zapomina, kim jesteś, więc kolejny mail traktuje jak spam. Częściej niż raz w tygodniu i musisz mieć naprawdę dużo do powiedzenia, inaczej rosną wypisy.
Najlepszą godzinę wysyłki poznasz z danych własnej bazy, nie z branżowych średnich. Zaczynamy od dwóch rozsądnych terminów, na przykład wtorek i czwartek przed południem, testujemy je przez kilka wysyłek i zostajemy przy tym, który daje więcej wejść na stronę. Twoja baza może zachowywać się inaczej niż statystyki z raportów.
Tak, wysyłka newslettera wymaga zgody odbiorcy na komunikację elektroniczną, odebranej przed pierwszym mailem. Podstawą jest ustawa Prawo komunikacji elektronicznej, obowiązująca od listopada 2024 roku. Formularz zapisu konfigurujemy tak, żeby zgoda była zapisywana razem z adresem, a wypisanie się działało jednym kliknięciem.
Przy istniejącej bazie pierwsze zapytania z e-mail marketingu pojawiają się zwykle w ciągu 30-60 dni od startu. Tempo zależy od wielkości bazy, częstotliwości wysyłek i tego, czy oferta w mailu odpowiada na realną potrzebę. Termin dla Twojej firmy zapisujemy w dokumencie strategicznym razem z czynnikami, które na niego wpływają.
Treści, grafiki i harmonogram wysyłek są po naszej stronie, więc nie musisz zatrudniać nikogo do pisania newslettera. Od Ciebie potrzebujemy wiedzy o produkcie, informacji o tym, co się dzieje w firmie, i akceptacji maila przed wysyłką. W praktyce to jedna krótka rozmowa i kilka komentarzy w miesiącu.
Konto w narzędziu i baza adresowa należą do Ciebie, bo zakładasz je na siebie i płacisz abonament bezpośrednio dostawcy. Po zakończeniu współpracy przekazujemy dostępy, szablony i opisy sekwencji, bez okresu przejściowego i bez wykupywania danych.
Pierwsza firma zarządzająca najmem w Olsztynie: 150 mieszkań i aplikacja, która automatyzuje 96% obowiązków. Strona pokazuje tę technologię i prowadzi niezdecydowanych właścicieli w lejku.
Zobacz, jak to zrobiliśmy
Położna z 14-letnim stażem sprzedawała wiedzę jeden na jeden. Powstała platforma kursowa ze sklepem: sześć modułów, ponad 12 godzin nagrań i 18 436 lekcji obejrzanych do…
Zobacz, jak to zrobiliśmy
Producent aluminiowych zadaszeń tarasowych, u którego jedyną drogą do ceny był telefon. Dziś klient wycenia zadaszenie sam w 3 minuty, a właściciel dostaje gotową konfigurację na…
Zobacz, jak to zrobiliśmy
Bardzo często spotykamy się ze stwierdzeniem, że “to tylko strona internetowa…”, też tak myślałam. Moja strona internetowa z platformą kursową jest teraz prawie bezobsługowa jeśli chodzi o klientów. Klient zamawia kurs, otrzymuje automatycznie dostęp, informacja o płatności przychodzi od razu na mój e-mail, newsletter fajnie działa.
Super jakość. Polecam usługi marketingowe, które oferuje Grzegorz i Damian. Kompleksowość i konkretność to podstawowa przewaga ich oferty.
Rekomenduję współpracę z firmą Digitaltop, z którą mam przyjemność współpracować w zakresie budowy nowej strony internetowej naszej restauracji, oraz pozycjonowania strony naszego hotelu. Duża wiedza i zaangażowanie w realizowany projekt to cechy, które charakteryzują w/w firmę.
Zbieramy opinie po każdym zakończonym projekcie. Jeśli chcesz porozmawiać z naszym obecnym klientem z Twojej branży - powiedz, umówimy rozmowę referencyjną.
Na bezpłatnej konsultacji sprawdzimy, ile masz adresów, co da się z nich wyciągnąć w najbliższym kwartale i czy e-mail marketing jest teraz dobrym ruchem; jeśli nie jest, powiemy to wprost.
Piszesz na [email protected] albo bezpośrednio do jednego z nas - projekt prowadzi ta sama osoba, z którą rozmawiasz.
Napisz krótko, czego potrzebujesz. Odezwiemy się z konkretem - bez wysyłania oferty w ciemno.
