Bezpłatna konsultacja↘Wydajesz na reklamy i SEO, wejść przybywa, a kontaktów nie. Optymalizacja konwersji to praca nad tym, żeby ten sam ruch przynosił więcej zapytań - bez powiększania budżetu reklamowego.
Poprawiamy ścieżkę użytkownika w firmach, które mają już ruch i mierzą konwersje, więc nie płacisz drugi raz za ten sam ruch. Strona ma sprzedawać przez całą dobę, także wtedy, gdy nikt w firmie nie odbiera telefonu.
Nasza praca sprowadza się do trzech ruchów: zobaczyć w danych, gdzie użytkownik rezygnuje, usunąć te miejsca i sprawdzić, czy liczba zapytań wzrosła. Kolejność ma znaczenie, bo bez działającego pomiaru każda zmiana jest poprawianiem na wyczucie.
Branża mówi na to CRO, czyli conversion rate optimization: optymalizacja współczynnika konwersji. Nazwa brzmi poważniej niż sama praca, bo pod spodem są te same trzy kroki, powtarzane raz za razem.
Zmiany na stronie ustalamy na podstawie zachowań użytkowników z GA4 (Google Analytics 4, narzędzie zliczające ruch na stronie) i nagrań sesji, nie na podstawie preferencji estetycznych zespołu. Arytmetyka działa na Twoją korzyść: każdy procent lepszej konwersji działa na cały ruch, także ten, za który już płacisz w Google Ads.
Optymalizacja konwersji to usuwanie miejsc, w których odwiedzający rezygnują, żeby firma z tego samego ruchu dostawała więcej zapytań i zamówień.
Optymalizacja konwersji ma sens, gdy masz już ruch i mierzysz konwersje, a liczba zapytań nie rośnie mimo rosnącego budżetu. Zdarza się, że odradzamy tę usługę i mówimy to wprost na konsultacji. Tracimy na tym zlecenie, a Ty nie tracisz pieniędzy na coś, czego efektu i tak nie dałoby się sprawdzić.
Płacisz za Google Ads coraz więcej, a liczba zapytań stoi w miejscu.
Ruch z SEO rośnie, ale nie zamienia się w telefon ani wypełniony formularz.
Masz realny popyt, a strona jest broszurą: opisuje firmę, zamiast prowadzić rozmowę.
Ruch jest zbyt mały, żeby rzetelnie zmierzyć jakąkolwiek zmianę.
Strona jest technicznie na końcu życia i nowa strona wyjdzie taniej niż łatanie starej.
Nie masz żadnego pomiaru: najpierw ustawiamy GA4 i zdarzenia konwersji, dopiero potem optymalizujemy.
Współczynnik konwersji liczymy prosto: liczba konwersji podzielona przez liczbę sesji, razy 100%. Przy 2 000 wejść miesięcznie wzrost z 1% do 2% oznacza dwa razy więcej zapytań przy tym samym budżecie reklamowym - 20 kontaktów zamiast 10.
Za konwersję uznajemy zdarzenie, które realnie zaczyna sprzedaż: wypełnienie formularza, telefon ze strony, wiadomość albo zapis na newsletter. Definicję konwersji ustalamy z Tobą przed pomiarem, bo od niej zależy każda późniejsza liczba w raporcie.
Dane bierzemy z GA4, gdzie takie zdarzenia oznacza się dziś jako kluczowe zdarzenia (Google zastąpił tą nazwą dawne „konwersje”), z Search Console oraz z panelu Looker Studio, w którym raport mówi o zapytaniach, nie o wskaźnikach klikalności.
Zaczynamy od sprawdzenia, czy pomiar nie kłamie. Podwójnie liczone zdarzenia, formularz bez podpiętego zdarzenia albo ruch własnego zespołu w statystykach potrafią zmienić wynik bardziej niż jakakolwiek zmiana na stronie.
Współczynnik konwersji = liczba konwersji ÷ liczba sesji × 100%
Ten sam ruch, ta sama oferta - inna ścieżka do kontaktu. Poniżej typowy przypadek: formularz na dziewięć pól bez powodu, żeby go wypełnić, i ta sama sekcja po poprawkach z listy hipotez.
Prosimy o wypełnienie wszystkich pól. Skontaktujemy się w miarę możliwości.
Dziewięć pól, brak telefonu, brak dowodu i przycisk, który nie mówi, co się stanie po kliknięciu.
Trzy pola. Wracamy z konkretem, nie z ofertą w ciemno.
Trzy pola, widoczny telefon, czas odpowiedzi i dowód. Przycisk mówi, co się stanie.
Przykład złożony z poprawek, które w naszej pracy powtarzają się najczęściej. Realne liczby dla Twojej strony poznajesz po diagnozie.
Audyt UX strony internetowej u nas to analiza drogi użytkownika od wejścia na stronę po wysłanie zapytania, zakończona listą rekomendacji uporządkowaną według wpływu na liczbę zapytań. Nie dostajesz listy uwag estetycznych, tylko kolejność działań: co zrobić najpierw, co potem, a co można odpuścić.
Audyt dostarczamy jako opracowanie z rekomendacjami wraz z omówieniem, na którym przechodzimy przez wnioski punkt po punkcie.
Opracowanie piszemy tak, żeby dało się je pokazać zarządowi: każda rekomendacja ma uzasadnienie w danych. Audyt jest wejściem o niskim ryzyku, bez zobowiązania do dalszej współpracy.
Widzisz, w którym kroku użytkownik rezygnuje i który formularz kontaktowy jest za długi.
Oglądasz, co ludzie realnie robią na stronie, zamiast zgadywać.
Porównujemy warianty nagłówków, przycisków i formularzy, a wynik uznajemy dopiero wtedy, gdy różnica jest większa niż przypadek.
Skracamy czas ładowania i stabilizujemy układ - trzy wskaźniki, które Google wykorzystuje w rankingu i które odczuwa każdy użytkownik. Główna treść ma się pokazać w 2,5 sekundy.
Inny komunikat dostaje ruch z Google Ads, inny organiczny - zależnie od tego, po co przyszedł użytkownik.
Sprawdzamy stronę pod kątem WCAG 2.2, standardu W3C z października 2023 roku. Poszerza grupę odbiorców i porządkuje kod.
Zaczynamy od danych, nie od opinii o kolorze przycisku. Proces ma pięć kroków i kończy się decyzją opartą na liczbach: zmianę zostawiamy albo ją wycofujemy. Pierwsze efekty widać zwykle po 30-90 dniach od wdrożenia, zależnie od zakresu prac.
Pracujesz bezpośrednio z właścicielem prowadzącym ten obszar - z Grzegorzem Szyszką (strony i UX), bez opiekuna konta i systemu ticketów. Za nami ponad 130 realizacji, a konsultacje prowadzimy online.
Sprawdzamy, czy pomiar mówi prawdę, oglądamy, co użytkownicy realnie robią na stronie, i zamykamy to dokumentem strategicznym. Ten etap możesz kupić osobno i wdrożyć zmiany własnym zespołem.
Weryfikujemy GA4, drogę użytkownika od wejścia po wysłanie zapytania oraz kluczowe zdarzenia, żeby dane, na których oprzemy decyzje, nie kłamały.
Uruchamiamy mapy cieplne i nagrania sesji (Microsoft Clarity lub Hotjar) i zbieramy minimum 100 nagrań, zanim wyciągniemy wnioski. Wdrażamy je zgodnie z RODO: z klauzulą informacyjną i obsługą zgód na pliki cookies. Od 31 października 2025 roku Clarity wymaga sygnału zgody dla ruchu z EOG, więc bez poprawnie podpiętego banera cookies narzędzie nie zarejestruje pełnej sesji.
Przechodzimy drogę użytkownika od wejścia po wysłanie zapytania i oddajemy dokument strategiczny: diagnozę, listę 10-15 hipotez uporządkowaną według wpływu na liczbę kontaktów oraz mierniki, po których poznasz efekt.
Wprowadzamy poprawki z listy hipotez, testujemy warianty i na końcu podejmujemy decyzję opartą na liczbach: zmianę zostawiamy albo ją wycofujemy.
Wprowadzamy poprawki i testujemy warianty nagłówków, przycisków, układów i formularzy. Pojedynczy test trwa 2-6 tygodni, zależnie od ruchu.
Sprawdzamy, czy różnica między wariantami jest realna, czy mieści się w granicach przypadku. Wariant, który nie poprawił wyniku, wycofujemy i wracamy do wersji poprzedniej.
Pierwsze efekty widać 30-90 dni od wdrożenia. Jeśli po diagnozie chcesz wdrażać zmiany własnym zespołem, proces kończy się na etapie 1.
Wyceniamy pod potencjał Twojej firmy, a widełki podajemy wprost: diagnoza konwersji od 2 700 zł netto, pełny audyt CRO/UX od 5 400 zł netto, praca ciągła od 2 700 zł netto miesięcznie.
Na cenę wpływa wielkość i stan strony oraz liczba ścieżek konwersji. Znaczenie ma też, czy pomiary trzeba postawić od zera i czy przy Twoim ruchu testy A/B są w ogóle wykonalne. Wycenę przygotowujemy po konsultacji, na podstawie tego, co zobaczymy na Twojej stronie - bez ukrytych opłat i bez opłaty „za gotowość do działania”.
Analizę GA4 i drogi użytkownika, mapy cieplne, minimum 100 nagrań sesji, Core Web Vitals, WCAG 2.2, analizę formularzy, makiety zmian oraz dokument strategiczny z listą 10-15 hipotez z priorytetem.
Gdy chcesz wiedzieć, co jest nie tak, i wdrożyć zmiany własnym zespołem. Diagnoza trwa 10-14 dni roboczych, pełny audyt 3-4 tygodnie.
Jednorazowo: diagnoza konwersji 2 700 - 4 500 zł netto, pełny audyt CRO/UX 5 400 - 13 500 zł netto.
Wielkość strony, liczba ścieżek konwersji i stan pomiarów w GA4.
Wdrożenie rekomendacji, 3-5 testów A/B z pomiarem i raportem z wyniku każdego testu, potem stały cykl badanie → test → wdrożenie z przeglądem kwartalnym.
Gdy masz stały ruch i chcesz systematycznie podnosić współczynnik konwersji. Cykl wdrożeń trwa 12 tygodni, praca ciągła minimum 3 miesiące.
Cykl wdrożeń (12 tygodni): 7 200 - 18 000 zł netto. Praca ciągła: 2 700 - 10 800 zł netto / mies. Pojedynczy test A/B: 1 350 - 2 700 zł netto.
Liczba testów w miesiącu, złożoność wdrożeń oraz zakres pracy nad formularzami i szablonami.
Nie ma tu pytania, które Cię nurtuje? Zadaj je Grzegorzowi na konsultacji.
Liczy się nie sam ruch, tylko liczba konwersji. Przy współczynniku 2% i chęci wykrycia wzrostu do 2,5% kalkulator wielkości próby wskazuje około 12 000 sesji na wariant, czyli 24 000 sesji łącznie. Przy 2 000 wejść miesięcznie taki test trwałby ponad rok. Pojedynczy test zamykamy zwykle w 2-6 tygodni, więc przy małym ruchu analizujemy nagrania sesji, mapy cieplne i formularze, a zmiany wdrażamy bez testu równoległego. Na konsultacji mówimy wprost, czy testowanie ma u Ciebie sens.
Pierwsze efekty widać zwykle 30-90 dni od wdrożenia: po diagnozie około 30 dni, po pełnym audycie 30-60 dni, po 12-tygodniowym cyklu wdrożeń 60-90 dni. Termin zależy od tego, ile ruchu ma strona i jak duży był zakres zmian. Każdy etap kończy się porównaniem liczby zapytań przed zmianą i po niej.
Najczęściej nie. Duża część wzrostu bierze się z poprawek w formularzach, nagłówkach, kolejności sekcji i czasie ładowania strony, a nie z nowego projektu. Przebudowę odradzamy, dopóki nie dowiemy się z danych, co dokładnie nie działa. Jeśli strona jest technicznie na końcu życia, mówimy to wprost.
Tak, optymalizujemy również strony wykonane przez inne firmy. Zaczynamy od sprawdzenia, na czym strona stoi technicznie i czy da się na niej wprowadzać zmiany oraz testy bez przebudowy. Przy stronach w zamkniętych kreatorach zakres bywa ograniczony i mówimy o tym przed wyceną.
Tak, o ile są wdrożone poprawnie. Microsoft Clarity oraz Hotjar uruchamiamy z klauzulą informacyjną i obsługą zgód na pliki cookies. Od 31 października 2025 roku Clarity wymaga przekazania sygnału zgody dla użytkowników z Europejskiego Obszaru Gospodarczego. Nagrania służą do analizy zachowań, nie do identyfikowania osób, a konfigurację pokazujemy Twojemu zespołowi.
Tak. Dostajesz panel Looker Studio, raport z wynikiem każdego testu i opracowanie, w którym opisujemy: ile osób weszło, ile było zapytań i co z tego wynika dla sprzedaży. Rekomendacje mają uzasadnienie w danych, więc da się je obronić na spotkaniu. Dane są jawne od pierwszego dnia.
Producent aluminiowych zadaszeń tarasowych, u którego jedyną drogą do ceny był telefon. Dziś klient wycenia zadaszenie sam w 3 minuty, a właściciel dostaje gotową konfigurację na…
Zobacz, jak to zrobiliśmy
Pierwsza firma zarządzająca najmem w Olsztynie: 150 mieszkań i aplikacja, która automatyzuje 96% obowiązków. Strona pokazuje tę technologię i prowadzi niezdecydowanych właścicieli w lejku.
Zobacz, jak to zrobiliśmy
Doradca kredytowy z ponad 580 wypłaconymi kredytami istniał w sieci tylko jako wizytówka Google. Dostał stronę z siedmioma usługami, procesem współpracy i kalkulatorem zdolności kredytowej.
Zobacz, jak to zrobiliśmy
Super jakość. Polecam usługi marketingowe, które oferuje Grzegorz i Damian. Kompleksowość i konkretność to podstawowa przewaga ich oferty.
Rekomenduję współpracę z firmą Digitaltop, z którą mam przyjemność współpracować w zakresie budowy nowej strony internetowej naszej restauracji, oraz pozycjonowania strony naszego hotelu. Duża wiedza i zaangażowanie w realizowany projekt to cechy, które charakteryzują w/w firmę.
Zdecydowanie polecam współpracę z Digitaltop, pełen profesjonalizm i zaangażowanie, nowoczesne podejście, duża innowacyjność i skuteczne rozwiązania. Chłopaki znają się na tym co robią, polecam każdemu kto szuka solidnej firmy do obecności online!
Zbieramy opinie po każdym zakończonym projekcie. Jeśli chcesz porozmawiać z naszym obecnym klientem z Twojej branży - powiedz, umówimy rozmowę referencyjną.
Bezpłatna konsultacja 30 min jest rozmową doradczą: mówimy, czy optymalizacja konwersji ma u Ciebie sens i od którego zakresu warto zacząć. A jeśli nie ma - mówimy to wprost.
Napisz krótko, czego potrzebujesz. Odezwiemy się z konkretem - bez wysyłania oferty w ciemno.