Platforma kursowa i strona www dla położnej

Zaczęliśmy od pytania, komu strona ma służyć - rodzicom przed zakupem i kursantkom po zakupie - a skończyliśmy na serwisie, w którym obie grupy trafiają w swoje miejsce.

1. Dwie ścieżki zamiast jednej
   Menu rozdziela ofertę (kurs, usługi online, usługi stacjonarne) od panelu kursantki. Pozycja Platforma kursowa / Moje konto jest osobnym wejściem w górnym pasku, widocznym z każdej podstrony.
2. Strona główna prowadząca do kursu
   Nagłówek z nazwiskiem i doświadczeniem, zaraz pod nim kurs z pakietami, a niżej usługi dodatkowe. Rodzic widzi całą ofertę bez schodzenia do stopki.
3. Jedna długa podstrona sprzedażowa
   Co jest w kursie, dla kogo jest, co zawiera, opinie, pakiety i materiały PDF - wszystko na jednym ekranie do przewinięcia. To dziś najczęściej otwierana podstrona w całym serwisie.
4. Dowody zamiast deklaracji
   Certyfikaty, lata pracy w szpitalu, misja w Zambii i wystąpienia w mediach dostały własne sekcje. Przy wiedzy medycznej wiarygodność autorki jest argumentem sprzedażowym numer jeden.
5. Projekt liczony od ekranu telefonu
   Karty pakietów układają się jedna pod drugą, przyciski zakupu zostają w zasięgu kciuka, a liczniki modułów i godzin widać bez powiększania. Dziś 72% wizyt to komórki.
6. Furtka dla tych, którzy jeszcze nie kupują
   Na końcu każdej ścieżki jest formularz kontaktowy i zapis na newsletter, żeby rodzic w piątym miesiącu ciąży nie znikał bez śladu.

Kurs miał przestać być paczką nagrań. Zbudowaliśmy go tak, żeby kursantka logowała się i wracała dokładnie tam, gdzie skończyła.

1. Program rozbity na moduły i lekcje
   Sześć modułów - od przygotowania do porodu, przez poród i połóg, po karmienie i pielęgnację noworodka - i ponad dwanaście godzin nagrań pociętych na krótkie lekcje. Przy każdej widać czas trwania.
2. Spis treści jawny przed zakupem
   Cała zawartość kursu jest widoczna publicznie, ale lekcje są zablokowane kłódką. Rodzic wie, co dokładnie kupuje, zanim zapłaci.
3. Panel kursantki z zapamiętanym postępem
   Po opłaceniu zamówienia dostęp włącza się automatycznie, a platforma pamięta ostatnio otwartą lekcję. Panel kursantki jest dziś trzecią najczęściej otwieraną podstroną serwisu.
4. Dostęp, który wygasa sam
   Każdy wariant zakupu ma własny okres - miesiąc, trzy miesiące albo rok - i kończy się bez ręcznego pilnowania przez klientkę.
5. Materiały do pobrania przy lekcjach
   Do kursu dołączone jest 18 plików PDF: plan porodu, lista do szpitala, wyprawka laktacyjna, tabele przyrostów masy ciała. W ciągu roku pobrano je 2365 razy.
6. Wideo poza serwerem strony
   Nagrania są osadzane z zewnętrznych odtwarzaczy, więc kilkanaście godzin materiału nie spowalnia WordPressa ani nie zjada transferu.

Jeden koszyk na wszystko, co Kamila sprzedaje - od rocznego dostępu do kursu po wizytę w gabinecie w Opolu, bez wychodzenia ze strony.

1. Trzy warianty dostępu do kursu
   Subskrypcja miesięczna, pakiet trzymiesięczny i roczny. Rodzic wybiera według tego, ile zostało mu do terminu porodu, a nie według jednej sztywnej ceny.
2. Pojedyncze moduły do kupienia osobno
   Kto nie potrzebuje całości, bierze sam moduł: pielęgnację noworodka, karmienie piersią albo połóg. Przy każdym widać liczbę lekcji i czas materiału.
3. Usługi z wariantami i cenami
   Porada laktacyjna i indywidualna szkoła rodzenia mają warianty liczby spotkań oraz osobne ceny dla Opola i dla wizyt online - obsłużone dodatkami do WooCommerce.
4. Płatność online, także na raty
   Zamówienie kończy się płatnością na stronie, a przy droższych pakietach dochodzi płatność ratalna, bo kurs kupuje się zwykle razem z całą wyprawką.
5. Cały katalog w jednym miejscu
   Kursy, moduły i usługi - 11 pozycji - siedzą w jednym sklepie z wyszukiwarką i filtrem kategorii.

Rodzice trafiają na stronę na długo przed zakupem. Newsletter zatrzymuje tych, którzy jeszcze nie są gotowi.

1. Formularz na końcu każdej ścieżki
   Zapis na dwa pola - imię i e-mail - stoi pod stroną główną, podstroną kursu i kontaktem. Nigdzie nie ma wyskakującego okna.
2. Zgoda i klauzula RODO przy polu
   Checkbox z pełną informacją o administratorze danych, żeby baza była zbierana zgodnie z przepisami od pierwszego adresu.
3. Baza na koncie klientki
   Adresy trafiają do MailerLite, na konto Kamili. Wysyła wiadomości sama, bez pośrednika i bez dopłaty za każdą kampanię.
4. Obietnica wiedzy, nie rabatów
   Zapowiedź mówi o treściach o ciąży, połogu i pielęgnacji dziecka. Dlatego zapis nie wygląda na kolejną listę promocyjną.

Przy kursie wideo sama liczba wizyt nic nie mówi. Pomiar ustawiliśmy tak, żeby widać było, czy ludzie oglądają do końca.

1. Jeden pomiar na trzech warstwach
   Ten sam identyfikator GA4 działa na stronie, w sklepie i na platformie kursowej, więc droga od wejścia do panelu kursantki jest jedną historią, a nie trzema osobnymi.
2. Zdarzenia odtwarzania nagrań
   Uruchomienie, postęp i ukończenie lekcji są osobnymi zdarzeniami. W ostatnim roku: 30 415 uruchomień i 18 436 nagrań obejrzanych do końca.
3. Formularze i pobrane pliki
   Rozpoczęcie i wysłanie formularza oraz pobranie materiału PDF są mierzone osobno, więc widać, które sekcje realnie coś robią.
4. Rozdzielone źródła ruchu
   Google, social media i wejścia bezpośrednie liczone są osobno. Dzięki temu wiadomo, który kanał naprawdę przyprowadza kupujących, a który tylko wyświetlenia.
5. Piksel Meta gotowy pod kampanie
   Na serwisie działa też piksel Meta, więc remarketing do osób, które oglądały kurs, można włączyć bez kolejnego wdrożenia.