digitaltop - agencja marketingowa OpoleBezpłatna konsultacja↘

Regulamin serwisu

Regulamin obowiązuje od 24 września 2026 r.

§1. Postanowienia ogólne

  1. Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego dostępnego pod adresem https://digitaltop.pl (dalej: „Serwis”) oraz zasady świadczenia usług drogą elektroniczną za jego pośrednictwem. Jest to regulamin, o którym mowa w art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
  2. Właścicielem Serwisu i usługodawcą jest Digitaltop spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Opolu, ul. Technologiczna 2, 45-839 Opole, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego przez Sąd Rejonowy w Opolu, VIII Wydział Gospodarczy KRS, pod numerem KRS 0001234227, NIP 7543388124, REGON 544478370, kapitał zakładowy 5 000 zł (dalej: „Usługodawca”).
  3. Z Usługodawcą można się skontaktować e-mailem pod adresem [email protected], telefonicznie pod numerami +48 571 086 555 i +48 732 868 789 albo listownie na adres siedziby.
  4. Regulamin dotyczy wyłącznie usług świadczonych nieodpłatnie za pośrednictwem Serwisu. Usługi agencyjne, takie jak tworzenie stron internetowych, pozycjonowanie, prowadzenie kampanii reklamowych, analityka czy doradztwo, Usługodawca świadczy odpłatnie na podstawie odrębnych umów zawieranych indywidualnie z klientem.
  5. Regulamin jest dostępny bezpłatnie na tej stronie w formie, która pozwala go pobrać, utrwalić i wydrukować.

§2. Definicje

  • Użytkownik: każda osoba, która korzysta z Serwisu.
  • Konsument: Użytkownik będący osobą fizyczną, który korzysta z Serwisu w celu niezwiązanym bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową.
  • Przedsiębiorca na prawach konsumenta: osoba fizyczna prowadząca jednoosobową działalność gospodarczą, która korzysta z Serwisu w celu związanym z tą działalnością, ale niemającym dla niej charakteru zawodowego (art. 3855 Kodeksu cywilnego). Przysługują jej uprawnienia Konsumenta opisane w Regulaminie.
  • Usługi: usługi świadczone drogą elektroniczną opisane w §3.

§3. Rodzaje i zakres usług

  1. Za pośrednictwem Serwisu Usługodawca świadczy nieodpłatnie następujące Usługi:
    • udostępnianie treści: opisów usług, realizacji (case studies) i artykułów w Bazie wiedzy,
    • formularze kontaktowe: wysłanie zapytania do Usługodawcy lub prośby o bezpłatną konsultację,
    • formularze pobrania materiałów: przesłanie na podany adres e-mail bezpłatnego materiału, na przykład poradnika PDF albo przykładowego raportu,
    • czat: rozmowa z Usługodawcą w oknie czatu na stronie.
  2. Bezpłatna konsultacja to rozmowa online trwająca około 30 minut. Nie zobowiązuje Użytkownika do zawarcia jakiejkolwiek umowy.
  3. Serwis nie umożliwia zakładania kont, publikowania komentarzy ani zakupów online.

§4. Wymagania techniczne i zagrożenia

  1. Do korzystania z Serwisu potrzebne są: urządzenie z dostępem do internetu, aktualna wersja przeglądarki internetowej z włączoną obsługą JavaScript i plików cookies, a do korzystania z formularzy także aktywny adres e-mail.
  2. Korzystanie z internetu wiąże się z typowymi zagrożeniami, takimi jak złośliwe oprogramowanie, próby wyłudzenia danych (phishing) czy przechwycenie transmisji w niezabezpieczonej sieci. Usługodawca szyfruje połączenie z Serwisem (HTTPS) i nigdy nie prosi o podanie haseł. Użytkownik powinien korzystać z aktualnego oprogramowania i programu antywirusowego.

§5. Zawarcie i rozwiązanie umowy

  1. Umowa o świadczenie Usługi udostępniania treści zostaje zawarta z chwilą wejścia do Serwisu i rozwiązuje się z chwilą jego opuszczenia.
  2. Umowa o świadczenie Usługi formularza kontaktowego lub formularza pobrania materiałów zostaje zawarta z chwilą wysłania formularza i rozwiązuje się z chwilą udzielenia odpowiedzi albo wysłania materiału.
  3. Umowa o świadczenie Usługi czatu zostaje zawarta z chwilą rozpoczęcia rozmowy i rozwiązuje się z chwilą jej zakończenia.
  4. Użytkownik może w każdej chwili zrezygnować z Usług, przestając z nich korzystać. Może też zażądać usunięcia swoich danych w sposób opisany w Polityce prywatności.
  5. Konsument i Przedsiębiorca na prawach konsumenta może odstąpić od umowy o świadczenie Usługi w terminie 14 dni od jej zawarcia, bez podania przyczyny, wysyłając oświadczenie na adres [email protected]. Usługi są nieodpłatne, więc odstąpienie nie wiąże się z żadnymi kosztami.

§6. Zasady korzystania z Serwisu

  1. Użytkownik korzysta z Serwisu zgodnie z prawem, Regulaminem i dobrymi obyczajami.
  2. Zabronione jest dostarczanie przez Użytkownika treści o charakterze bezprawnym, w szczególności obraźliwych, naruszających prawa osób trzecich, zawierających złośliwe oprogramowanie lub niezamówione informacje handlowe (spam).
  3. Zabronione jest podejmowanie działań, które mogą zakłócić działanie Serwisu, w tym prób nieuprawnionego dostępu, masowego wysyłania formularzy i automatycznego pobierania treści w sposób obciążający serwer.
  4. Użytkownik podaje w formularzach i na czacie prawdziwe dane kontaktowe. Nie może podawać danych osób trzecich bez ich zgody.

§7. Odpowiedzialność

  1. Treści w Serwisie, w tym artykuły w Bazie wiedzy, mają charakter informacyjny i ogólny. Nie stanowią indywidualnej porady ani oferty w rozumieniu Kodeksu cywilnego. Wyniki opisane w realizacjach dotyczą konkretnych projektów i nie są gwarancją podobnych efektów w innych przypadkach.
  2. Usługodawca dba o ciągłość działania Serwisu, ale może czasowo ograniczyć do niego dostęp z powodu prac technicznych, aktualizacji lub awarii.
  3. Wobec Użytkowników niebędących Konsumentami ani Przedsiębiorcami na prawach konsumenta Usługodawca nie odpowiada za szkody wynikłe z korzystania z ogólnych treści Serwisu, chyba że zostały wyrządzone umyślnie. Ograniczenie to nie dotyczy Konsumentów i Przedsiębiorców na prawach konsumenta.

§8. Reklamacje

  1. Reklamacje dotyczące Usług można składać e-mailem na adres [email protected] albo listownie na adres siedziby Usługodawcy.
  2. Reklamacja powinna zawierać dane kontaktowe Użytkownika i opis problemu. Jeśli dane są niepełne, Usługodawca poprosi o ich uzupełnienie.
  3. Usługodawca rozpatruje reklamację w ciągu 14 dni od jej otrzymania i odpowiada w taki sam sposób, w jaki ją złożono, chyba że Użytkownik wskaże inny.
  4. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, na przykład zwrócić się o pomoc do miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów albo wojewódzkiego inspektoratu Inspekcji Handlowej. Informacje na ten temat są dostępne na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów (uokik.gov.pl).

§9. Prawa autorskie

  1. Treści w Serwisie, w tym teksty, grafiki, zdjęcia, filmy i układ stron, są chronione prawem autorskim i należą do Usługodawcy lub zostały wykorzystane na podstawie licencji albo za zgodą właścicieli. Logotypy i materiały klientów pokazane w realizacjach zostały opublikowane za ich zgodą.
  2. Bez pisemnej zgody Usługodawcy nie wolno kopiować ani rozpowszechniać treści Serwisu poza granicami dozwolonego użytku. Dozwolone jest cytowanie fragmentów z podaniem źródła i linkiem do Serwisu.

§10. Dane osobowe i pliki cookies

Zasady przetwarzania danych osobowych i używania plików cookies opisują Polityka prywatności i plików cookies oraz obowiązek informacyjny RODO.

§11. Postanowienia końcowe

  1. Usługodawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności zmiany przepisów, zakresu Usług lub narzędzi technicznych. Zmiany obowiązują od dnia publikacji nowej wersji w Serwisie i nie wpływają na Usługi rozpoczęte wcześniej.
  2. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną i ustawy o prawach konsumenta. Wybór prawa polskiego nie pozbawia Konsumenta ochrony, którą zapewniają mu przepisy kraju jego zwykłego pobytu.
  3. Spory z Użytkownikami niebędącymi Konsumentami ani Przedsiębiorcami na prawach konsumenta rozstrzyga sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy. Spory z Konsumentami rozstrzygają sądy właściwe według przepisów ogólnych.