Strona główna / Realizacje / Moskito System
Strona www dla producenta systemów okiennych
Moskito System spod Opola produkuje rolety zewnętrzne i montuje systemy przeciwsłoneczne - 14 lat na rynku, ponad 500 zleceń i 300 firm partnerskich. Strona pokazywała lokalną firmę montażową, a nie producenta, który obsługuje pięć województw i sprzedaje także instalatorom.
Jakie było wyzwanie?
Moskito System to producent, nie pośrednik. Własna produkcja rolet zewnętrznych, magazyn, ekipy montażowe i dystrybucja w pięciu województwach. Strona tego nie pokazywała, więc firma wyglądała na lokalnego montażystę.
Do tego jedna strona musiała obsłużyć dwie zupełnie różne rozmowy:
- Instalator, deweloper i zarządca obiektu pytają o warunki współpracy, dostępność produktów i dokumentację techniczną.
- Właściciel domu pyta o konkretny produkt, cenę i termin montażu.
Trzecia rzecz: sześć grup produktów - rolety, żaluzje fasadowe, screeny, moskitiery, bramy i kraty, pergole - mieściło się w jednej zakładce „Oferta”. Klient szukający konkretnie rolety antywłamaniowej nie miał gdzie trafić, a firma nie miała żadnych danych o tym, które produkty generują telefony.
Cele klienta
- Strona na miarę producentaPokazać własną produkcję, magazyn i pięć województw zasięgu, zanim klient porówna firmę z jednoosobowym montażem.
- Dwie ścieżki od pierwszego ekranuInstalator ma trafiać do oferty B2B, właściciel domu do produktu - bez czytania nie swojej oferty.
- Cała oferta do przeczytaniaKażda grupa produktów z własną podstroną, ceną orientacyjną i dokumentacją, żeby handlowiec nie tłumaczył tego mailem.
Rozwiązanie - zakres po zakresie
Projekt i wdrożenie serwisu na WordPressie z Elementorem Pro
Zaczęliśmy od rozdzielenia dwóch grup odbiorców, a skończyliśmy na stronie, którą klient sam rozbudowuje o kolejne realizacje.
- Dwie ścieżki już na pierwszym ekranie
Hero ma dwa przyciski: „Sprawdź więcej” dla klienta indywidualnego i „Oferta dla instalatorów” dla firm. Niżej przełącznik Dom / Firma prowadzi do właściwej oferty. - Oferta rozbita na sześć grup
Rolety zewnętrzne, żaluzje fasadowe, rolety screen, moskitiery, bramy i kraty, pergole aluminiowe. Każda grupa dostała własną podstronę zamiast akapitu na wspólnej liście. - Rolety z podziałem na typy
Adaptacyjne, podtynkowe, nadstawne i antywłamaniowe mają osobne podstrony, bo klient szuka konkretnego typu, nie kategorii. - Podstrona dla partnerów biznesowych
Model współpracy w czterech krokach i lista tego, co dostaje instalator: szkolenia, wsparcie techniczne, materiały marketingowe, warunki dla stałych partnerów. - Dowody zamiast deklaracji
Logotypy Aluprof i Somfy przy pierwszym ekranie, liczby z czternastu lat pracy, opinie partnerów i portfolio realizacji z opisem każdego montażu. - Kontakt i samodzielna edycja
Formularz z polem „temat rozmowy”, dwa numery i godziny otwarcia są dostępne z każdej podstrony. Stronę klient prowadzi dalej sam - dokłada realizacje i dokumenty bez kontaktu z nami przy każdej zmianie.
Opis sześciu grup produktów i dział z dokumentacją techniczną
Handlowiec nie musi już tłumaczyć oferty mailem - strona odpowiada za niego.
- Opis każdego produktu po ludzku
Do czego służy, gdzie się montuje i czym różni się od sąsiedniego typu. Bez katalogowego żargonu i bez listy symboli. - Sekcja z ceną przy produkcie
„Ile kosztują rolety zewnętrzne?” tłumaczy, od czego zależy cena: rodzaj rolety, materiał, mechanizm sterowania, dodatkowe funkcje i wymiary. Klient zna widełki, zanim zapyta. - FAQ przy ofercie
Gwarancja, rabaty dla stałych partnerów, przebieg realizacji zamówienia B2B i wsparcie przy montażu - pytania, które wracały w każdej rozmowie handlowej. - Dział Materiały
46 instrukcji i dokumentacji technicznych w pięciu kategoriach systemów, do pobrania bez logowania. Instalator ściąga instrukcję montażu na budowie, zamiast dzwonić po nią do biura. - Portfolio z konkretem
Każda realizacja opisana nazwą systemu i parametrami - wymiary pergoli, kolor rolet, sterowanie Somfy. Kolejny klient widzi produkt na konkretnym budynku.
Pomiar ruchu i kontaktów w Google Tag Managerze
Bez pomiaru nie wiadomo, która podstrona przynosi zapytania, a która tylko zbiera wejścia.
- Tag Manager na całym serwisie
Jeden kontener na wszystkich podstronach. Kolejne zdarzenia dokładamy bez ruszania kodu strony. - Kontakty jako osobne zdarzenia
Kliknięcie w numer telefonu, w adres e-mail i wysłanie formularza trafiają do analityki osobno, więc widać, który produkt generuje telefony. - Rozdzielone źródła ruchu
Osobno wejścia z Google, z wizytówki i z mediów społecznościowych. Wiadomo, co robi sezon, a co stałe działania. - Dane na kolejne podstrony
Z ruchu widać, które grupy produktów ciągną najwięcej zainteresowania - to materiał na rozbudowę oferty, a nie ciekawostka do raportu.
Jaki był efekt?
Moskito System ma dziś stronę, która obsługuje dwa rynki naraz. Instalator przechodzi z pierwszego ekranu do oferty B2B i pobiera dokumentację sam, a właściciel domu trafia na konkretny typ rolety z opisem i widełkami ceny. Firma wygląda na to, czym jest: producenta z własnym zapleczem.
- 11 podstron oferty i produktów zamiast jednej zakładki z listą.
- 46 dokumentów technicznych do pobrania bez kontaktu z biurem.
- Ścieżka B2B z modelem współpracy, warunkami i wsparciem dla instalatora.
- Pomiar telefonów, maili i formularzy w jednym miejscu.
Treści i portfolio klient prowadzi dalej sam - od wdrożenia doszły kolejne realizacje i dokumenty. To praca w toku, a nie zamknięty projekt.
Przy producencie, który sprzedaje i firmom, i klientom końcowym, największy błąd to jedna wspólna oferta dla obu. Każdy z nich odpada na cudzych argumentach - instalatora nie interesuje estetyka w salonie, a właściciela domu warunki magazynowe.
Druga rzecz: dokumentacja techniczna wystawiona wprost na stronie to nie koszt, tylko oszczędność. Każdy plik, który instalator ściąga sam, to jeden telefon mniej do biura i jeden argument więcej, żeby pracować właśnie z Tobą.
Twoja strona mówi jednym głosem do firm i do klientów indywidualnych? Jedni i drudzy czytają wtedy nie swoją ofertę - i wychodzą.
Porozmawiajmy o Twoim przypadku ↘Inne realizacje
Chcesz podobny
efekt u siebie?
Realizacje pokazują efekt końcowy, ale każda firma ma swój kontekst. Napisz krótko, czego dotyczy sprawa - odpowiemy konkretnie, także wtedy, gdy odpowiedź brzmi „nie kupuj tego teraz”.
Napisz krótko, czego potrzebujesz. Odezwiemy się z konkretem - bez wysyłania oferty w ciemno.