Kim jest klient?
Kamila Tomczewska-Wójcik to doświadczona położna i certyfikowany doradca laktacyjny, która zdobywała doświadczenie zawodowe zarówno w Polsce, jak i w Afryce. Posiada tytuł magistra z Położnictwa i Pedagogiki opiekuńczo-wychowawczej.
Specjalizuje się w prowadzeniu spokojnego porodu naturalnego, karmieniu piersią oraz opiece nad noworodkami i wcześniakami. Kamila prowadzi własną szkołę rodzenia online i oferuje indywidualne wsparcie dla par w ciąży.
Działa aktywnie w różnych kanałach mediów społecznościowych takich jak YouTube, Facebook, TikTok i Instagram, gdzie dzieli się swoją wiedzą i doświadczeniami. Jest również miłośniczką psychologii i naturalnych metod pielęgnacji.
Oczekiwania klienta
Nasza klientka, prowadząca dynamicznie rozwijającą się firmę z usługami dla przyszłych i obecnych mam, stanęła przed wyzwaniem unowocześnienia i usprawienia swojej strony internetowej.
Kluczowym celem było stworzenie nowoczesnej, funkcjonalnej strony, która nie tylko zwiększy widoczność marki, ale również poprawi dostępność i efektywność usług oferowanych kursantkom.
- Stworzenie nowej strony internetowej
- Integracja platformy kursowej
- Wdrożenie platformy sklepowej
- Uproszczenie procesu zakupu usług
- Prosty dostęp do platformy kursowej dla kursantek
- Wdrożenie newslettera i marketing automation
Dążąc do spełnienia tych oczekiwań, klientka oczekiwała nie tylko technicznej doskonałości, ale także strategicznego podejścia, które zintegruje wszystkie wymienione elementy w spójny i efektywny ekosystem, wspierający zarówno sprzedaż, jak i proces edukacyjny.
Rozwiązanie
Wdrożenie zaprojektowanych rozwiązań przyniosło natychmiastowe i mierzalne rezultaty, które bezpośrednio przekładały się na poprawę funkcjonowania firmy klientki.
Nowa strona internetowa znacząco zwiększyła ruch online oraz poprawiła widoczność marki w wynikach wyszukiwania, co skutkowało wyższym poziomem konwersji i wzrostem sprzedaży.
Platforma kursowa oparta o Tutor LMS ułatwiła zarządzanie treściami edukacyjnymi i poprawiła doświadczenia użytkowników, co z kolei zwiększyło zadowolenie i retencję kursantów. System Woocommerce ułatwił zarządzanie transakcjami i skrócił proces zakupowy, co dodatkowo wpłynęło na wzrost efektywności sprzedaży.
Dodatkowo, wdrożenie systemu marketing automation pozwoliło na lepszą komunikację z klientami i zautomatyzowanie wielu procesów marketingowych, co przyczyniło się do zwiększenia lojalności klientów i rozwoju długotrwałych relacji.
Rezultaty projektu
Wdrożenie zaprojektowanych przez nas rozwiązań przyniosło rezultaty, które znacząco wpłynęły na wzrost efektywności i rentowności działalności naszego klienta:
- Zwiększenie ruchu online: Nowa strona internetowa zwiększyła ruch organiczny o 707% w ciągu pierwszych 12 po uruchomieniu.
- Poprawa widoczności i konwersji: Optymalizacja SEO oraz nowoczesny design przyczyniły się do wzrostu współczynnika konwersji o 347%, co przełożyło się na zwiększenie sprzedaży i zysków.
- Efektywność platformy kursowej: Integracja z Tutor LMS pozwoliła na łatwiejsze zarządzanie treściami i śledzenie postępów użytkowników, co zwiększyło zaangażowanie kursantów.
- Uproszczenie procesu zakupowego: Wdrożenie platformy Woocommerce skróciło czas potrzebny do realizacji transakcji o ponad 25%, co poprawiło ogólną satysfakcję klientów.
- Automatyzacja marketingowa: System newsletterów zautomatyzował komunikację z klientami, co zwiększyło wskaźnik otwarcia e-maili o ponad 50% i wsparło budowanie lojalności oraz utrzymanie długoterminowych relacji z klientami.
Te działania nie tylko przyczyniły się do bezpośredniej poprawy wyników finansowych firmy, ale również wzmocniły jej pozycję na rynku, budując solidne fundamenty do dalszego rozwoju i ekspansji.
Podsumowanie
Nasze działania w projekcie dla klienta z branży położniczej skupiły się na stworzeniu nowej strony na WordPressie, integracji z platformą Tutor LMS, oraz implementacji sklepu na Woocommerce. Celem było nie tylko odświeżenie wizerunku strony, ale też usprawnienie procesów zakupowych i edukacyjnych. Powyższe działania zapewniły intuicyjność i dostępność rozwiązań, co jest kluczowe w tym sektorze.
Rezultaty wdrożenia przekroczyły oczekiwania:
- Wzrost ruchu organicznego o 707%
- Zwiększenie konwersji o 347%
- Poprawa zaangażowania użytkowników o 50%
- Skrócenie czasu zakupu o 25%
- Zwiększona ilość nowych klientów o 317%
Te zmiany nie tylko znacząco poprawiły wyniki finansowe i operacyjne naszego klienta, ale także wzmocniły jego pozycję rynkową, tworząc fundamenty do dalszego rozwoju.
